網絡型門禁系統的通訊處故障時,要求技術服務人員需要一定的網絡知識,或要求客戶的網管予以配合。他的原理和局域網內的一部帶網卡的電腦一樣。門禁控制器類似于局域網內的工作站一樣,先把門禁控制器直接和電腦網口連接,采用跳線的方式,如果通訊成功,說明控制器沒有問題,那就需要從線路上檢測故障。
第一:小型局域網 （相同網段,結構比較簡單的網絡,處于同一路由器下）
控制器 Rx （ Link ）燈,如果常亮,標明線路基本是連通的,如果不亮,則可能是：
網線線路斷了,端子沒有做好 線沒有壓到位,是虛的,RJ45 網絡端子在 HUB 或者控制器端沒有插好,
HUB沒有供電,網線線序了,不是直聯網線。
第二:如果控制器 Rx （ Link ）燈常亮,表明接線大致沒有問題,繼續以下測試：
打開門禁管理軟件,在【基本設置】 【控制器】界面,點擊【搜索 .net 】
注意：【搜索 .net 】工具只能在小型局域網內使用,不支持中大型跨網段搜索。
如果點擊 【搜索 .net 】 控制器的通訊指示燈沒有反應,證明 線路還是有問題。
有 Rx Tx 燈有閃爍,而軟件搜索反饋界面沒有顯示相關控制器的信息,則可能該部電腦設置了防火墻,或者 防火墻操作系統對網絡設置了限制參數,請到【控制面板】中【防火墻】放開相應的限制（ XP 操作系統缺省安裝后,防火墻是被開啟的,請關閉）,或者通知用戶的網管,請他放開相應的網絡限制。
如果可以搜索得到該控制器,而無法在【總控制臺】通訊上,則可能是控制器 SN 序列號輸入錯誤。
其他原因：
網卡是否是好的,網線是否是好的。端子是否接觸良好�？梢杂秒娔X取代類比測試出來。
第三:中大型網絡（有跨網段設置）：
如果是跨網段的中大型局域網,不能通過選擇【小型局域網】來自動傻瓜化地通訊,需要選擇【中大型網絡】選項,并設置相應的 IP 地址,和設置一臺電腦的方法是一樣的,不懂的可以尋求客戶網管的幫助。
通訊不了的原因可能有：
客戶的網絡是不是有硬件防火墻做了相應的限制。
網段和 IP 的設置是否正確。
是否和別的電腦網卡或者控制器設置了相同的 IP ,造成了沖突。
我們設備使用的缺省的端口是 60000 ,客戶的網絡是否對該端口有限制,請客戶網管放開這個端口的限制,或者告訴一個可用的端口號,在我們的軟件中設置為該端口號。
備注：在小型網絡中設置好了,再放到大型網絡里用。如果通訊有問題,可以先拿到小型網絡里來測試控制器本身是不是有問題,或者設置不對。
第四:通過互聯網聯網門禁系統
備注：在小型網絡中設置好了,再放到互聯網里用。如果通訊有問題,可以先拿到小型網絡里來測試控制器本身是不是有問題,或者設置不對。
通訊不了的原因可能有：
是否申請了可用的虛擬域名,虛擬域名是否填寫正確。
虛擬域名的提供商是否在這個時候,他的服務器是否正常（也許正在維護,過幾個小時再試一試）,
路由器的相關設置是否正確。
是否使用了我們推薦指定的型號的路由器（其他路由器可能功能支持不一樣,或者設置方法不一樣。我們的設置說明書是按我們推薦的型號編寫的。）
|
